旅游投诉书应当载明（　　）等事项。 | 391学习网

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多选题

旅游投诉书应当载明（　　）等事项。

A.

投诉人的姓名、性别、国籍

B.

投诉人的通讯地址、联系电话

C.

投诉人的单位

D.

被投诉人的名称、所在地

E.

投诉的要求、理由及相关的事实根据

确定

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[多选题] 合理使用客源信息的方式主要有（　　）。

题目信息

导游证 4章 15节

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