下列关于口碑营销的说法中不正确的是（ ）。
激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐
完整的口碑营销须具备谈论者、话题、工具、参与分享和跟踪这五个基本要素
口碑营销的关键在于饭店必须注重自己的企业形象塑造
口碑营销的目的是降低获客成本
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