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题库 经济师 题目列表 服务质量是一个主观范畴，它取决于( )。
单选题

服务质量是一个主观范畴，它取决于(  )。

A.

顾客对服务质量的预期

B.

客观的服务水平

C.

 顾客真实感知到的服务水平

D.

顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比

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高级运输经济
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