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单选题

客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。

A.

信息技术

B.

服务质量

C.

营销方式

D.

管理水平

上一题

[单选题] CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（）。

下一题

[单选题] 企业实行（）的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，提升员工的满意度，增强组织的活力和...

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职业导论 4章

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