某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。
需求评估与方案策划
工作发展与设计
迎新说明与训练
监督与激励
微信扫一扫联系
微信扫一扫关注
