题库 建筑类 题目列表 在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有(&nbs...
多选题

在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有( )。

A.

应迅速及时处理,切勿拖延

B.

认真调查分析,作出适当处理

C.

对投诉进行友好解释和答复

D.

对投诉有误的,可不作解释

E.

对非施工单位责任,可拒绝处理

题目信息
机电工程实务 2章 13节
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