四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。
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