质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，可包括制定方针和质量目标，以及通过质量策划（ ）实现这些质量目标的过程
质量控制、质量检查、质量改进
质量控制、质量保证、质量改进
质量检查、质量监督、质量审核
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