质量管理七项原则中，关系管理是（ ）
将活动和相关资源作为过程进行管理
为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
理解顾客当前和未来的需求
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